抓住 Z 世代特質！沃爾瑪首度跨足元宇宙，如何用虛擬遊戲吸引年輕人？

在全球正努力擺脫新冠疫情籠罩之際，零售商巨頭沃爾瑪也悄悄展開新的元宇宙業務。抓住年輕一代消費者習慣在社交媒體、新應用程式和遊戲平台上花費大量時間的特性，與吸引許多 Z 世代消費者的 Roblox 合作，推出新穎的虛擬遊戲體驗。零售商巨頭首次進入虛擬世界吸引 Z 世代

沃爾瑪看準當紅的 Roblox 每日擁有 5,200 萬的用戶，在今年 9 月底於平台內推出兩款虛擬遊戲，一是沃爾瑪樂園（Walmart Land），專門提供與時尚、風格、美容和娛樂產品有關的互動內容和娛樂，另一則為沃爾瑪的遊戲世界（Walmart’s Universe of Play），主要與各種玩具商品有關。

在沃爾瑪樂園其中一個名為「時尚之家」的體驗區，沃爾瑪將 Z 世代常關注的美容品牌產品，放大並置入遊戲場景內，玩家可以看到 Bubble 的護膚產品、UOMA By Sharon C 的化妝品。甚至還有虛擬更衣室，提供沃爾瑪商場內服務品牌 Free Assembly 的服裝。在沃爾瑪的遊戲世界，則有一艘會掉落玩具的飛艇，這些玩具清單也包含特定季節會流行的玩具，譬如 Razor 的滑板車、Paw Patrol 和侏羅紀世界的角色。

玩家在這兩個遊戲裡可以閒逛，透過玩遊戲或參加比賽收集虛擬代幣和徽章，並購買虛擬商品。當玩家在玩遊戲的同時，其實也是在另類逛街，因為在遊戲裡看到的美容商品、服飾或玩具，在真實商店或網路上，都可以買到一模一樣的。不過，玩家無法用這些代幣在真正的沃爾瑪商店購買實品，但可用於購買 Roblox 上的虛擬商品。抓住 Z 世代特質！希望吸引年輕人注意力

在過去，我們逛街是必須要踏出家門，但在網路發達的時代，我們可以不受店家營業時間的限制，盡情的網購。現在，為了配合新世代的網路使用習慣，零售商巨頭率先進入虛擬世界，增加曝光度。

在推出這兩款虛擬遊戲前，沃爾瑪也在今年初就申請與元宇宙相關的商標，但沃爾瑪的市場行銷經理威廉．懷特（William White）拒絕透露如何使用。談及如何獲利，他強調：「這是公司第一次涉足虛擬世界，雖然公司將使用 Roblox 作為元宇宙業務的試驗場，但我們不會從目前的沉浸式體驗賺錢。」

除了推出遊戲，《富比士》在10月初的報導也提到，沃爾瑪已在 TikTok、Twitter 和 YouTube 上舉辦直播購物活動，並與 Meredith 合作創造食譜，更在 Pinterest 推出能讓購物者在購買產品前，就預先看到傢俱裝飾或擺放在自己家中真實模樣的工具。想要什麼樣的客群，就到他們會出現的地方去找他們

至於為什麼選擇 Roblox？CNBC 的報導裡提及，Roblox 在疫情期間快速成長，吸引許多新用戶加入，據該公司的說法，Roblox 的每日活躍用戶已從 2020 年的 3,260 萬成長超過 5,200萬，其中 80% 以上都是年齡低於 25 歲的 Z 世代年輕人。

隨著 Roblox 用戶的增長，越來越多零售商和品牌也選擇與 Roblox 合作，例如 Ralph Lauren 或是受青少年歡迎的 PacSun 等，而知名的運動鞋品牌 Vans 在 Roblox 平台則有一個虛擬滑板公園，用戶也可以在 Nikeland 參加灌籃比賽或是試穿裝備、Gucci Garden 則是一個可以讓用戶探索限量版虛擬物品的精品店。

這些案例皆顯示 Roblox 已成為知名品牌接觸更多年輕人的場域。懷特也表示：「Roblox是虛擬世界中，發展最快、規模最大的平台之一，而這些 Z 世代的消費者，在網路上花費了大量時間，現在沃爾瑪希望能借力使力，透過遊戲讓他們的注意力轉向沃爾瑪，並提供他們全新的元宇宙體驗。」

本文經授權轉載自：《數位時代》