要合併台灣之星！台哥大總經理：Web3 將帶來「電信業革命」，電信也能去中心化？

台灣大哥大朝「科技電信」邁進

當全球投資人正在關注電信業及新興市場的關鍵科技時，台灣正進入「電信新三雄時代」，各界也正觀察台灣 5G 及相關科技產業的發展現況。

台灣大哥大總經理林之晨接受「Yahoo 財經投資趨勢高峰會」（Yahoo Finance Invest）越洋連線專訪時提到，5G 網路是近兩年推動電信業成長的關鍵，未來 2、3年內也預計是產業的一大助力。

就台灣的電信業市場觀察，台灣大哥大現在是第二大業者，目前正在處理台灣之星的收購程序，整併完成後，將拉近第一大業者中華電信市占率的差距。

林之晨認為，台灣大哥大在接下來整合後，將邁向「科技電信」（Telco+Tech）大平台的目標前進，讓公司接下來 5 到 10 年間有更多的成長動能，這同樣也是電信業的首要目標。

5G 網路仍有較長的轉換期，6G 甚至還沒開始發展

台灣大哥大 5G 服務於 2020 年第三季正式上線，服務範圍遍及全台，目前涵蓋率已達 90%。林之晨透露，轉用 5G 服務的用戶已達三分之一，其中，台灣大哥大約有 30% 用戶開始使用 5G，而用戶的 5G 使用率則占了網路總使用量 50%。

這意思是，5G 和 4G 明顯有不同的發展情形。如果回想當年 4G 推出的進度，短短幾年就有大量用戶轉換 4G，但 5G 用戶的轉換期則是「較長時間的穩定過程」，因此，推估 5G 至少還有 2、3 年是這個走向。

從 4G、5G，進一步談論到 6G 網路， 林之晨認為，6G 技術還在前期發展階段，就連電信產業至今都還無法明確定義何謂 6G、也還沒有共識 ，像是有人會認為「6G 是衛星科技」，但也有人會說是「速度更快的網路基地台」，按照時程判斷，至少要等到 2、3年後，才會定義 6G 的內容。

手機市場分兩派：多半蘋果用戶並不在意手機價格

對於手機銷售方面，是否觀察到消費者的偏好？

林之晨說，台灣的手機選購上分成兩大派系，蘋果 iPhone 市占率約 30%，主要是因為蘋果用戶的品牌忠誠度非常高，幾年內就會升級新手機，轉換其他品牌的比例很低，不到一成；剩下約三分之二則是安卓（Android）用戶，會選購不同的品牌。

他觀察，對蘋果用戶而言，手機的價格不是那麼重要，端看銷售業績每年都非常好，像是今年 iPhone 15 開賣後，台灣大哥大至今就年增 20%；但安卓用戶則傾向「買得更划算」，例如有些用戶願意花大錢購買三星（Samsung）或 Google Pixel 的品牌旗艦機，但有的就不是。

觀察整體電信產業，林之晨認為電信網路服務依然是「民生必需品」，不論經濟發展如何，民眾仍願意花錢買電信服務，目前台灣大哥大 5G 吃到飽每月資費是 40 美元、約新台幣 1,399 元，是多數民眾可以負擔的價位，「所以我認為，網路價格並不是民眾選擇 5G 的關鍵，而在於消費者到底有沒有這個需求。」

電信業一定要和科技業合作！打造更順暢的整合體驗

「電信業當年邁入 4G 時非常可惜，尤其 4G 尚未問世時，各家業者的市值更高，就忽略了因應 4G 而起的應用程式。」林之晨認為，如果少了電信業的基礎建設，那麼叫車服務 Uber、配送服務 Instacart、共乘服務 Grab 等全球性的 App 也無法誕生。

「這也是為什麼電信業者應更積極投入科技業，而不是單純發展基礎建設。」

換句話說，台灣的電信業者除了要和科技業合作之外，最重要的關鍵就是，要打造出消費者可以感受到更順暢的整合體驗。

因此，林之晨期許電信業在進入 5G 時代後不會再錯過當年發展 4G 的潮流，而是更進一步整合電信業、科技業的軟硬體實力，達到與消費者用戶、企業客戶的多贏局面。

區塊鏈及 Web3，更有可能帶來革命變化

至於 AI 熱潮，將如何應用在電信？林之晨觀察到，AI 在電信業有很多應用方式，帶來最大影響的方向是客服業務，以及內部的知識管理等。現在 AI 技術最大的問題在於出現「幻覺」（hallucination），也就是在生成文字時會有「虛構事實」的問題，因此需要更多應用上的微調，以及打造出防衛機制，以免違反企業的理念。

不過，相較於 AI，林之晨認為，區塊鏈及 Web3 更可能對電信業帶來革命變化，尤其是將概念發展成「去中心化」的商業模式。

總結而言，電信業對 AI 期望仍高，像是 Google 推出的大型語言模型 Bard 就可以與 Google 搜尋交叉比對資訊，確保產出的內容是否正確，林之晨相信在未來的半年至 1 年的時間，將會解決 AI 出現幻覺的問題。

• 本文經授權轉載自：《Web3+》