恐懼貪婪指數是什麼?

Fear & Greed Index

觀測各種市場情緒,將不同的情報加以分析,並簡化為一個數字,這就是我們的恐懼貪婪指數。

首先,我們都知道,加密市場的波動非常情緒化,當市場上漲時,人們往往會變得貪婪,從而導致 FOMO(害怕錯過),進而做出非理性的判斷。我們希望透過恐懼貪婪指數,試圖將您從過度的情緒反應中解救出來。

這邊提供兩個指數閱讀判斷:

1.極度恐懼:表示目前投資者過於擔心,現在可能是個買入的好機會。

2.極度貪婪:當投資者變得過於貪婪時,意味著市場隨時會進行調整。

資訊來源:
https://alternative.me/crypto/fear-and-greed-index/

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  • Dominican(多明尼加) +1767
  • Grenada(格瑞那達) +1473
  • Saint Lucia(聖盧西亞) +1758
  • Colombia(哥倫比亞) +57
  • the republic of Congo(剛果共和國) +243
  • Switzerland(瑞士) +41
  • Germany(德國) +49
  • Denmark(丹麥) +45
  • Egypt(埃及) +20
  • Spain(西班牙) +34
  • El Salvador(薩爾瓦多) +503
  • Finland(芬蘭) +358
  • Fiji(斐濟) +679
  • France(法國) +33
  • Georgia(喬治亞) +995
  • Ghana(迦納) +233
  • Greece(希臘) +30
  • Guatemala(瓜地馬拉) +502
  • Guyana(蓋亞那) +967
  • Haiti(海地) +509
  • Honduras(宏都拉斯) +504
  • India(印度) +91
  • Iceland(冰島) +354
  • Indonesia(印尼) +62
  • Iraq(伊拉克) +964
  • Ireland(愛爾蘭) +353
  • Italy(義大利) +39
  • Jamaica(牙買加) +1876
  • Jordan(約旦) +962
  • Kazakhstan(哈薩克) +7
  • Kenya(肯亞) +254
  • Kuwait(科威特) +965
  • Luxembourg(盧森堡) +352
  • Macedonia(馬其頓) +389
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  • Malaysia(馬來西亞) +60
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FTX客戶索賠網站怎麼用?怎麼查餘額、提交索賠?最詳細使用教學一次看

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FTX客戶索賠網站怎麼用?怎麼查餘額、提交索賠?最詳細使用教學一次看

市場 2023.07.13 ‐ By Ariel

FTX 客戶索賠網站是什麼?該怎麼用?如果你是受災戶,要怎麼透過FTX 客戶索賠網站申請、提交索賠證明呢?《加密城市》用簡單幾個步驟,帶你一次看懂!

09/26 更新:索賠期限臨近,網站主要的 BUG 大致都已修復,更新終極版 FTX 申請索賠教學。 

07/27 更新:FTX 客戶索賠網站更新官方中文版教學,但仍缺乏較難的 Kroll 索賠平台的教學內容,若想了解詳細教學,可看《加密城市》整理的「Kroll 網站申請索賠詳細教學」

07/14 更新:FTX 官方已正式發表新聞稿,宣布「客戶索賠網站」正式上線,用戶可透過官方提供的網址進入網站,而申請索賠的截止日期為美東時間 2023 年 9 月 29 日下午 4 時。

FTX 客戶索賠網站怎麼用?使用教學一次看

FTX 客戶索賠網站曾在昨天(12 日)凌晨短暫上線,後來因不明原因而關閉。而今早該網站已經重新上線。如果你是受災戶,要怎麼透過該網站申請索賠呢?《加密城市》用簡單幾個步驟,帶你一次看懂!

步驟一:透過官方渠道進入網站

雖然索賠網站已重新上線,但由於 FTX 官方尚未正式公布啟動的時間,為了防範釣魚連結,可以使用官方此前公布的網址進入,比較安全。進入網站時也務必確認網址是否正確,因為接下來的流程會需要你提供帳號密碼與個資,要留意資安問題。

進入網站後,可以看到以下畫面。如果你是台灣人,基本上進來後應該會看到中文介面,如果你看到的不是中文,可以點擊右上角按鈕選擇語言。

一張含有 文字, 螢幕擷取畫面, 軟體, 字型 的圖片

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圖源:截自 FTX 索賠網站

在索賠網站歡迎頁中,用戶需要選擇之前使用的 FTX 平台,才能進行後續動作,選項有:FTX.com、FTX.US、Blockfolio、FTX EU、FTX JP、Liquid,Blockfolio 指的是之前提供 8% 活存年利息的 FTX APP。

以下用 FTX.com 來做示範。

步驟二:根據官方指示,完成六步驟動作

登入 FTX 的帳號

接下來,官方會要求你登入 FTX.com 的帳號,如果你不記得密碼了,也可以使用「忘記密碼」功能。

一張含有 文字, 螢幕擷取畫面, 軟體, 多媒體軟體 的圖片

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圖源:截自 FTX 索賠網站

登入時,需要收取六位數的驗證碼,而認證用的手機號碼或 E-mail,就是你之前註冊 FTX.com 時提供的。如果你的 2FA 兩步驟驗證已失效,請聯繫 FTX 官方客服信箱 support@ftx.com。

一張含有 螢幕擷取畫面, 文字, 軟體, 多媒體軟體 的圖片

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圖源:截自 FTX 索賠網站

成功登入後,就可以開始驗證電子郵件,而右上角的「My Account」功能,可以讓用戶更改密碼。

一張含有 文字, 螢幕擷取畫面, 軟體, 多媒體軟體 的圖片

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圖源:截自 FTX 索賠網站

進行 KYC 身分驗證

驗證完成後,就要開始 KYC(身份驗證),官方表示這個階段會透過第三方合作夥伴進行。

一張含有 文字, 螢幕擷取畫面, 軟體, 多媒體軟體 的圖片

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圖源:截自 FTX 索賠網站

KYC 驗證程序會是英文介面,不過操作流程並不複雜,主要步驟包括:同意隱私政策、選擇國家與地區,可輸入「Taiwan」、選擇你的工作職業、上傳你的身份證或護照正反面照片、上傳地址相關證明文件等。

比較複雜的 KYC 步驟如下:

  • 護照/身分證正反面:照片要清晰,而且身分證或護照本身不能被裁切到。
  • 臉部辨識驗證:打開手機或電腦鏡頭,臉部要靠近圓圈範圍,並依照指示移動頭部。
  • 地址證明條件:接受 3 個月內的文件資料,例如下表中任一種資料:
銀行對帳單
水費或電費帳單
網路/有線電視/家用電話費帳單
納稅申報表
市政稅務帳單
政府簽發的居住證明書等

如果在 KYC 流程卡關,請聯繫 FTX 官方客服信箱 support@ftx.com。

確認帳戶資產餘額

提交完 KYC 資料之後,不管有沒有通過,都可以查看 FTX.com 各個帳戶的資料,包括餘額、存提款記錄等,你還可以點擊放大鏡旁邊的圖示,打開 CSV 表格檔並下載保存。

根據 FTX 索賠代理機構此前的公告,帳戶資產餘額的計算時間,是算到美東時間 2022 年 11 月 11 日早上 10 點為止,即台灣時間 2022 年 11 月 11 日晚上 10 點。如果你當時有錄影或截圖紀錄資產餘額,就可以拿出來比對一下。

一張含有 文字, 螢幕擷取畫面, 多媒體, 軟體 的圖片

自動產生的描述
圖源:截自 FTX 索賠網站

步驟三:跳轉至 Kroll 重組管理平台

確認好資產餘額後,就可以點擊「提交索賠證明」按紐,跳轉到 Kroll 重組管理平台,再次確認截至台灣時間 2022 年 11 月 11 日晚上 10 點前的資產餘額,並視需要提交電子索賠證明。如果找不到這個步驟,可以點擊網站上方的「Recovery Steps」按紐,再點擊步驟五就會顯示。

一張含有 文字, 螢幕擷取畫面, 字型, 設計 的圖片

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圖源:截自 FTX 索賠網站

步驟四:Kroll 提交索賠超級懶人包

如果你確定被列出的資產餘額、種類都沒錯,而且沒有其他想跟 FTX 索賠的內容,那可以參考《加密城市》的超級懶人包,依序按按鈕:

登入Email>Next>FTX Trading>YES>NO>NO>NO>NO>NO>NO>Accept Schedule

資產金額、種類正確:FTX 三項索賠詳細教學

如果想查看提交索賠的詳細步驟,可以繼續閱讀以下內容(建議使用電腦操作):

表單首頁:點擊右方「Show Options」按紐,在「FTX Email」欄位輸入當時註冊的 Email 後,點擊「View Scheduled Claim 」。

圖源:截自 Kroll 重組管理平台

點擊之後會要求你確認基本資訊,如果都沒錯,就可以點擊「Next」。

圖源:截自 Kroll 重組管理平台

表單一:確認帳戶 ID  與登入時的 Email

表單二:確認申請對象、資產種類與餘額

在 Kroll 確認提交索賠時,用戶需要選擇索賠對象(台灣用戶通常是 FTX Trading)。

圖源:截自 Kroll 重組管理平台

之後的幾個欄位,會分別詢問你 5 種資產的餘額、種類是否正確:法幣、借出的法幣、加密資產、借出的加密資產、NFT。

譬如,在 Fiat 法幣欄位處,會詢問你「Do you agree with the Scheduled Quantity?」(你同意所列出的資產餘額嗎?),如果正確就按「YES」。

 

「Do you want to add any other XXX(資產種類)」(你想要列出其他資產種類嗎?),如果他列出的資產種類跟餘額都正確,就選擇「NO」;如果不對,請選擇「YES」,並且在空白欄位填上資產名稱與餘額。

圖源:截自 Kroll 重組管理平台

表單三:Submission Information

最後一個選項會詢問你:「Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges? 」(您是否有其他跟 FTX 交易所相關的索賠?)如果勾選「NO」,就會進到「Submission Information」的頁面。官方表示,若點擊「Accept Schedule」按紐後,將收到來自「noreply.efiling@ra.kroll.com」的信件(註)。

圖源:截自 Kroll 重組管理平台
圖源:截自 Kroll 重組管理平台

註:截至 9/20,《加密城市》編輯以及許多用戶,已經陸續反應收到信件,若你仍未收到信件,可以聯繫 FTX 官方客服信箱 support@ftx.com。收到的信件部分內容如下:

 

資產金額、種類不對:FTX 十項索賠詳細教學

如果你認為官方列出的資產種類與餘額有誤,就必須要在上方資產餘額、種類欄位填寫正確的數字/資產名稱。

如果除了餘額、資產種類不對之外,你還有其他要跟 FTX 索賠的內容,就需要在「Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges? 」這道問題中選擇「YES」。

接著需要填寫以下表單:

  • 表單一:File a Proof of Claim,填寫債權人的姓名與信箱,建議姓名以護照英文填寫。
  • 表單二:EPOC Agreement,若看完相關文件/內容沒問題,可選擇 I Agree 同意。
  • 表單三:Instructions,確認客戶索賠相關說明,若看完相關文件/內容沒問題,可直接按 NEXT 進行下一步。
  • 表單四:Claim Information,這裡需要填寫詳細的債權人相關資料,有 5 個必填選項(紅色星號):
  • Is the current Creditor an Individual?(目前債權人是「個人債權人」嗎?)一般散戶基本上都是「個人債權人」,所以可以選擇「YES」,並填寫名(First Name)跟姓(Last Name)。
  • Do you know the creditor's FTX customer main account number?(您知道債權人的 FTX 客戶主帳號嗎?)這裡需填寫你的帳戶 ID,若不知道是多少,可以在索賠平台 claims.ftx.com 的右上方點開「My Account」就能看到了。
  • Do you know the creditor's FTX customer email address that was used at sign up?(您是否知道註冊時使用的債權人的 FTX 客戶電子郵件地址?)
  • Where should notices and payments to the creditor be sent?(債權人的通知和款項應發送到哪裡?)建議填寫英文地址,可至台灣郵局官網查詢地址英譯,還要在「CITY」欄位填寫城市名稱。
  • Is the creditor address outside of the US?(債權人地址在美國境外嗎?)台灣債權人都應住在美國境外,所以可以選擇「YES」,並填寫「Taiwan」。
  • 表單五:Additional Claim Information,如果你在「Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges? 」這道問題中選擇「YES」,就需要在這裡詳述你想要另外索賠的內容。
  • 表單六:E-Sign,選擇你的身分,如果是債權人本人申請,就選擇I am the creditor」,並同意索賠相關法律責任及再次填寫地址、國家等資料。Kroll 表示,如果提出欺詐性索賠,可能會被處以最高 50 萬美元的罰款、最高 5 年的監禁。
  • 表單七:Attachments,如果有附件檔案,可在這個表單中上傳。
  • 表單八:Submission Information,確定申請索賠資訊後,可以點擊「Submit」正式提交。

可以重新修改、提交表單內容

申請與提交索賠完成後,可以回到 Kroll 平台查看你的申請列表,在勾選所指定的帳號 ID 後,可以點擊「View Scheduled Claim」重新修改、提交表單內容。

圖源:截自 Kroll 重組管理平台

申請索賠時要注意什麼?

由於每位用戶的資產餘額狀況也不同,提交的所有資料也具有法律效益,因此應逐條確認內容,保障自己的權益後再按下按鈕。

FTX 官方此前表示,客戶申請索賠的截止日期在美東時間 2023 年 9 月 29 日下午 4 時,因此還有一段時間可以慢慢研究申請流程。如有遇到任何問題,也可以點擊 FTX 客戶索賠網站上方的「客服支援」選項,或等待官方進一步通知。

FTT暴漲!FTX索賠網站曾短暫上線,6步驟就能KYC、確認資產餘額

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FTX 交易所是什麼?

FTX 於 2019 年 5 月在安地卡及巴布達成立,總部位於巴哈馬,創辦人是 Sam Bankman-Fried(SBF) 。FTX 是一家數位資產現貨與衍生品交易平台,以 「由交易員創建、為交易員而生」 為核心價值,曾位居全球交易所日交易量排名第 3 位。 2022 年 11 月 11 日,FTX 交易所因為用戶大量擠兌、資不抵債等原因,向法院宣告破產重組。

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